FAQ
Posso fazer compras na Ark?
Não. A Ark Sustentável não é uma loja. Somos uma plataforma que conecta quem quer construir de forma sustentável com projetistas e fabricantes da construção sustentável. Apenas fazemos a conexão e incentivos a substituição de produtos e serviços de alto impacto ambiental.
Como eu faço para fazer um orçamento de um produto?
Para fazer um orçamento de um produto, você deve entrar em contato diretamente com o fabricante ou fornecedor daquele produto. Há um botão CONTATO em cada página de produto, e um botão FALE AGORA MESMO em cada página de empresa.
Quem pode fazer login na Ark?
Qualquer pessoa.
A Ark sustentável é uma plataforma que tem como objetivo reunir especialistas, fabricantes/fornecedores e interessados em construir de forma sustentável.
O cadastro é gratuito e você pode criar uma conta clicando aqui.
Preciso pagar para usar a Ark Sustentável?
Isso depende das informações que você quer consultar e de quais funcionalidades são do seu interesse.
Hoje é possível criar uma conta gratuita e pesquisar por todos os produtos, profissionais e empresas na Ark sem pagar por isso. No entanto, se você quiser consultar as informações técnicas dos produtos, entender como aquele produto contribui nas certificações ambientais ou personalizar ainda mais a sua página de profissional gratuita, será necessário escolher um dos planos de assinatura.
Como posso fazer uma página de profissional?
A criação da página é gratuita e basta você criar uma conta clicando aqui, entrar em sua área de perfil, clicar no menu lateral em Sou um profissional > Criar/editar minha página e preencher as informações do formulário. Caso você já tenha uma conta, pode solicitar a sua página clicando aqui.
Quanto custa para fazer uma página de profissional?
Nada.
A criação da página é gratuita, no entanto algumas funcionalidades estão restritas ao plano pago.
Para saber mais sobre os planos da Ark, clique aqui .
Sou estudante, posso fazer uma página de profissional?
Hoje, para se cadastrar como especialista na Ark Sustentável é necessário atender à um dos requisitos abaixo:
- Apresentar comprovação em curso de construção sustentável, e
- Ter CAU/CREA e/ou
- Ter Acreditação Ambiental/Certificado Ambiental para Profissional
Caso você atenda a algum desses critérios, poderá solicitar a sua página.
Minha empresa fabrica/fornece produtos sustentáveis para a construção. Como faço para ter uma página na Ark?
Para criar uma página de fabricante/fornecedor na Ark é simples. Primeiro, faça o seu cadastro na plataforma, ou faça o login, e então, entre em seu perfil. Na seção "Sou um fabricante/fornecedor > Criar/Conectar minha página", clique no botão "CRIE A SUA PÁGINA" e então, preencha o formulário. Nossa equipe validará as informações e se sua empresa passar em nossos critérios de sustentabilidade, a página irá para o ar e você será avisado.
Vi que a minha empresa e meus produtos já estão no biblioteca da Ark Sustentável. Como posso me conectar à ela e editar minhas informações?
Para que possamos conectar você à sua empresa, você deve entrar em contato com a nossa equipe pelo formulário de conexão de empresa. Basta fazer login na plataforma e entrar em "Sou um fabricante/fornecedor > Criar/Conectar minha página", clicar no botão "ME CONCTAR À MINHA PÁGINA" e então preencher o formulário. Nossa equipe entrará em contato para validar as informações e então você será conectado à sua empresa. Após conectado, você conseguirá editar as informações de sua empresa e seus produtos direto nem seu perfil.
Minha empresa está na Ark Sustentável, mas eu gostaria de retirar ela da biblioteca. Como posso fazer?
Para retirar a sua empresa da biblioteca digital da Ark é bem simples.
Faça o login na plataforma, entre em seu perfil, clique em "Sou um fabricante/fornecedor > Criar/Conectar minha página" e depois no botão "ME CONCTAR À MINHA PÁGINA". Após isso selecione a opção NÃO na pergunta "Você gostaria de continuar a ter a sua empresa divulgada na Ark?". Nossa equipe retirará a sua empresa da Ark em até 3 dias úteis.
Como eu posso editar as informações da minha empresa?
Após a página da sua empresa ter ido ao ar, ou a equipe da Ark conectar você a sua empresa, a edição das informações estará disponível em sua área de perfil. Ao acessar o seu perfil, clique na lateral em "Sou um fabricante/fornecedor > Editar minha página" e então edite as informações que desejar.
Como eu posso adicionar novos produtos ou editar os existentes?
Após a página da sua empresa ter ido ao ar, ou a equipe da Ark conectar você a sua empresa, a edição e adição de novos produtos estará disponível em sua área de perfil. Ao acessar o seu perfil, clique na lateral em "Sou um fabricante/fornecedor > Editar meus produtos". Lá será possível adicionar novos produtos e editar os existentes. As informação são avaliadas pelo nosso time técnico e se atender aos nossos critérios de sustentabilidade, vão para o ar após alguns dias.
É possível criar mais de um acesso para editar os produtos?
Por enquanto apenas 1(um) usuário é responsável pela edição de cada empresa. Nossa equipe está trabalhando no desenvolvimento desta funcionalidade. Fique de olho no seu e-mail e redes sociais para saber mais sobre melhorias na plataforma.
Posso ser proprietário de mais de uma empresa na plataforma?
Sim. É possível divulgar todas as empresas que você é proprietário. Contanto que todas elas passem em nossos critérios de sustentabilidade.
Quais critérios são utilizados para a escolha de produtos?
A escolha de produtos sustentáveis da plataforma, hoje, é realizada com base em 3(três) critérios de sustentabilidade
1. Produtos de origem ecológica, ou
2. Produtos que contribuam em pelo menos 1 das Certificações Ambientais para Edificação (LEED, AQUA, WELL ...), ou
3. Produtos que em sua funcionalidade reduzam ENERGIA, ÁGUA, RESÍDUOS ou EMISSÕES.
Vou receber algum tipo de cobrança por estar na plataforma?
Atualmente, fabricante/fornecedor não são cobrados para expor sua empresa e seus produtos na Ark.
O login na Ark, assim como a criação da página de fabricante/fornecedor é gratuito.
Hoje, a Ark Sustentável possui um plano de cobrança para profissionais da construção sustentável (arquitetos e engenheiros) que queiram usufruir das funcionalidades extras da Ark, como recebimento de orçamentos online, salvar projetos e produtos, participação do clube de benefícios e acesso à informações técnicas de produtos.
Qualquer empresa pode se tornar fornecedor da Ark Sustentável?
Não. Para estar na lista de fabricantes/fornecedores você precisa ter ao menos 1(um) produto que atenda aos nossos critérios de sustentabilidade. Se este é o seu caso, faça o cadastro na plataforma e preencha o formulário para ter sua empresa divulgada na Ark.
Caso eu veja alguma informação incorreta, o que posso fazer?
Em todos os produtos existe um botão REPORTAR. Nele, você pode nos enviar uma mensagem comentando o que podemos melhorar.
Posso indicar outros fabricantes/fornecedores e parceiros?
Sim!
Se você conhece outra empresa que atende aos nossos critérios de sustentabilidade, envie um e-mail para arksustentavel@arksustentavel.com para que nossa equipe técnica possa entrar em contato com o responsável.
A Ark possui um programa de parcerias?
Sim. Hoje o plano de assinatura da Ark para profissionais (arquitetos e engenheiros) engloba um clube de benefícios de descontos em softwares, cursos e empresas sustentáveis. Se você faz parte de uma empresa ou instituição que oferece algum desses serviços, entre em contato conosco por e-mail no parceriasark@arksustentavel.com. Acreditamos que todos crescem mais quando crescem juntos.